Treinta minutos, un proceso.
No hay presentación de diapositivas. El ciclo se mapea sobre una excepción real de la operación, y la llamada termina con una respuesta clara sobre si encaja.
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Un proceso, descrito
El que más horas cuesta. Un solo proceso alcanza.
- 02
Mapeado en vivo
Qué señales abrirían un caso, qué severidad tiene cada una y qué podría hacer nudu al respecto.
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Una decisión sobre el encaje
Hay procesos que no encajan, y eso se dice en la llamada y no tres semanas después de empezar un piloto.
Antes de una llamada, el diagnóstico de dos minutos evalúa una operación sin necesidad de conversación.